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用效果数据作假污名化互联网营销,为谁正了名?【转】

互联网营销
一两个月之间,互联网营销突然如同传销和邪教般,被一些媒体联手代理公司和品牌主給定了邪性。互联网营销到底踩了谁的利益,被一群人如此泼污水?这一大盆脏水泼了出去,到底毁了谁的清誉?

社交媒体的度量方法

Social-Media-ROI
阅读量、互动量等指标不 仅可以用来衡量和评测品牌的社交媒体运营和公关行为,长周期内的口碑变化,也有可能对于企业产品的销售产生影响。

巴塞罗那原则2.0版详细解释

原则1:在公共关系和传播中,目标设定和测评是必要和基础的 目标管理采用SMART原则,即目标应当是具体/明确(specific)、可测量 (measurable)、可达到(attainable)、彼此相关(relevant)以及具有时间期限(time based)无论是定性目标还是定量目标,都需要明确who、what、how much和when等要素;在设定目标时应全盘考虑:传统媒体和社交媒体的覆盖;核心利益群体或人群的态度变化和行为变化; 公关活动对于组织上的影响等;尽可能地统一整合付费媒体、自有媒体以及获得性媒体等渠道。 原则2:在测评传播投入的同时,建议还要测评传播结果 通过实践不断进行调整,使得对于传播结果(outcome)的测评能够与整个传播项目的目标相符合;同时考虑定性方法和定量方法;在研宄目标人群时,应经过多次实践。 原则3:公关传播对企业/机构的影响应当被测评 在测量传播的结果时,模型应当包括机构传播产出的定量和定性效果;使用模型来决定传播产出的定性和定量效果;通过计量经济学和高级研宄分析,整合市场营销和传播模型。 原则4:测量和评估同时需要定性和定量方法 思考定性方法:用来更好地解释定量方法;媒体评测(无论传统媒体还是其它渠道)都应考虑:目标受众和利益相关群体的印象、媒体覆盖的质 量(例如调性、信息传播的可信度、第三方声音或公司发言人声音等);定性评测可以是负面的、正面的或中性的。 原则5:广告价值不代表传播的价值 企业不要做的: ——不用使用广告等值法(advertising value equivalents) ——不用使用乘数计算付费媒体和吸引媒体的“传递价值”企业需要做的: 如果你要对比获得性媒体和付费媒体的成本,应当使用: ——与客户的谈判广告价格——媒体覆盖的质量——媒体覆盖的范围和时间 原则6:与其他媒体渠道一样,社交媒体传播也应被长期评测 为社交媒体运营定义明确的目标和结论;评测方法有:媒体内容分析、网络和搜索分析论、销售和客户关系管理数据、调查数据等;评估社交媒体传播的质量和数量(就像分析传统媒体时一样〉;测评时应注重参与度和互动量,而不能仅仅看“覆盖率”或者“点赞”等解释力度有限的指标。 原则7:整个测量和评估的过程应是透明、持续和有效的 保证测评的统一性、真实性、开放性;使用有效的方法:定量=可靠+可复制,定性=值得信赖;可参考其它相关测评标准;识别任何潜在的误差效果。

公关和营销活动的评估体系和常见指标

如何衡量公关的价值
在分析测评一项公关或营销活动时,可以按照“投入-过程-影响”的逻辑框架展开思考。

社交媒体营销的效果测量与优化

社交媒体营销效果测量
社交媒体营销是典型的艺术与科学的结合。艺术方面主要是内容和创意,在内容为王的社交媒体中,这一方面的重要程度毋庸置疑;而科学方面同样不容忽视,一个重要的体现就在投入产出比及效果的测量与优化上。

在社交媒体上关注蓝色石头

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