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如何管理消费者认知-品牌管理

从工具,到媒体,到IP,是一个品牌成长过程需要经历的三个阶段。一个品牌拥有三种价值:工具价值、个体价值、社会价值。工具价值承载品质、特性,个体价值承载自我表达,社会价值承载群体共识。所以,管理认知其实就是向消费者传递这三种价值,或者说在消费者认知之上建立这三种价值。

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