出现公关危机的话,会对企业有哪些危害?从很多企业出现公关危机的案例来看,一般说来,公关危机是很难把企业黑倒闭的,企业只会因为资金链紧张而死。

公关危机对企业的影响

首先第一点,负面新闻对企业最大的危害是,影响企业内部员工的信心。

当内部的员工看到这些负面的时候,会对企业产生怀疑,对领导产生怀疑,对公司的运营状况产生怀疑,对公司的商业模式产生怀疑,继而对自己的未来产生怀疑,可能就会形成一些离职潮、消极怠工、继而使得业务不断下滑,这样最终会对企业造成很严重的伤害。

第二个就是负面的新闻,会影响到企业的合作伙伴,而且的合作伙伴又会影响到企业的业务和资金链。比如说了是出现资金危机,很多合作伙伴就会去更强烈的要求付款,这样就会形成一轮新的挤兑效应,实际上对公司资金链就会更加的不利,当年巨人集团的倒下其实就是这个原因。

这些影响会是一个连锁反应,比如说员工受影响开始离职,你的合作伙伴突然发现自己对接的员工不断的更换,短时间内换了两三位,他就会觉得你们公司的这个业务不稳定,也会对你公司产生怀疑,后续合作就会出现很多不必要的困难。

这是公关危机对企业的主要影响,而最后公关危机才会影响到用户层面,直接影响到企业的业绩是很难的,比如说像三聚氰胺这样的事情,能够影响到全国范围,让人人皆知,从而影响到他的产品销售,使得企业倒台的还是比较罕见的。

当然,一个行业事件最后为什么让三鹿自己背了锅的一个很重要原因是三鹿没有做公关的意识,没有公关的团队和预算,危机到来的时候,根本无法应对,只能随波逐流。

 

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