企业做网络营销的方式主要有两个方向,第一个方向适合于一些资金实力比较雄厚,且在行业里颇具知名度的企业,就应该搭建自己的网络媒体平台,也就是搭建自己的自媒体矩阵;第二个方向则适用于一些初创企业和中小企业,则更多地需要借助一些成熟的网络营销方法获取客户,然后将客户邀请到自己的自媒体中,留住他们,服务好他们,从而形成积累。

自建媒体的网络营销方式

网络营销的方式中,本质就是借助网络渠道去引客,然后聚客,最后留客,同时创造内容,服务,利益和价值观,将客户从原来的找不到,而聚到线上,形成一个社群,然后通过朋友式的长期互动,让客户长期地留在企业的媒体平台上,而不会马上走掉,而自媒体矩阵就是当年小米成功的关键。。。

案例:小米的自媒体矩阵

小米的成功是借助网络营销的成功案例,小米的自媒体矩阵以小米高管,小米官方,小米粉丝后援团等多个维度建立。通过定期的活动(抢购手机)、高性价比、频繁的米粉聚会以及不断地抽奖送手机的利益将用户快速地聚到线上,小米用户的从无到有,最大的成绩是在微博上,凭借互联网的风口获取了大约超过2000万以上的粉丝。后来再导到微信上其实主要还是原来的那批粉丝。

做一个高参与度的DEMO去获取自己的种子用户是小米初始的成功所在,当时的安卓比较原生,不漂亮,所以小米就做了一个MIUI的系统,然后吸引了许多对这方面感兴趣的用户一起测试,一起讨论,小米社区成为了小米最先开始接触到自己核心用户的阶段。在这个阶段小米没有任何收费,也不牵扯钱,而是单纯的兴趣沟通,这就是小米能够搭建起初始平台的核心力量。

之后在搭建自媒体矩阵的过程中,小米应该投入了相当大的费用,虽然互联网思维说是将做广告的利益回馈给用户,但是投入未必就能抵得过广告费。除了当时小米手机的超低定价近乎颠覆当时的手机行业,再加上大量的产品赠送以及快速引爆的互联网粉丝数量。小米的成功背后有其不差钱的力量。

小米最为辉煌的时候,小米官网(商城)成为中国电商行业的第三大流量平台(阿里第一、京东第二、小米第三),现在纵然增长下滑,但是毕竟用户还在,小米可以做无人机,做VR等潮流产品再进一步地转化粉丝。如果说小米后期为什么有些下滑了,其实本质上还是因为和用户的交流变得更弱了,可能简简单单一场发布会就了事。包括小米空气净化器,包括小米净水器,用户的参与感都不是太强的,就沦为单纯的电商广告而不是社群了,这应该也是小米后期团队扩大,出现大公司病所造成的一些问题。

建立自媒体矩阵的方式虽然可行,但是对于企业在做网络营销的创意,互动,圈粉能力以及投入都有很高的要求,如果没有做好充分的准备,先不要考虑能快速搭建起一个自媒体平台,因为整体的投入和对项目的要求可能都不具备。

借助网络渠道的用户漏斗推广

这是大多数企业,尤其是中小企业和初创企业都非常适合的方式,就是通过持续少量投入的方式从互联网各渠道进行导流客户,然后把沟通过的客户通过自媒体和社群的方式承载下来,养起来,同时把自己原有的客户也通过服务吸引力加入到自己的自媒体中,形成长期的会员服务和强关系。

案例:伟大的淘宝,却曾借百度之力

今天我们在百度上如果去搜索任何的产品关键词,我们能搜到百度商城,我们能搜到京东商城,但是我们搜不到天猫,淘宝上的产品,原因是什么?是因为淘宝在2008年就把百度的蜘蛛爬虫给屏蔽了。于是如果你是一个消费者,想要网购的话,可以直接上淘宝进行搜索,淘宝直通车就相当于商品中的百度,其搜索能力之强大毋庸置疑。

淘宝的起来除了在于马云对电子商务商业机会的准确判断外,还在于中小商家的自我推广,淘宝是一个平台,淘宝C店给小商家提供了线上开店的机会,于是商家自己通过投放百度广告去投放自己的淘宝店,而淘宝在前期没有流量的时候也在不断地在百度上投放广告。但是淘宝不是莆田系这样的医疗行业,它本身就是一个生态体系,每一个进入淘宝店购物的消费者就被淘宝快速地留存下来。直到有一天,淘宝发现,是时候让消费者在淘宝形成他们的购物习惯和搜索闭环了。

于是在2008年,淘宝正式宣布将屏蔽百度的蜘蛛爬虫,这宣告,如果你以后想买到淘宝上便宜的产品,就必须上淘宝,网购和淘宝之间划上了等号,他没有必要让百度作为第三者插足网购搜索了,更重要的是淘宝搜索已经成熟,海量的商品库已经建成,而且淘宝宣布时候曾说,他们实际上已经屏蔽百度爬虫一年了,只是没有公开宣布而已。

所以说,今天伟大的淘宝,他的种子用户不少是来自于百度的,而只是他能够将客户很好的服务下来,不断给他们输出价值,留住他们,同时在品牌建设上不遗余力地将淘宝和电商之间达成一致的概念,最终借外力的推动形成了自己的闭环,也成为了自己的用户系统。

虽然很多企业可能会说,我们无法和淘宝相比,我们也不想做平台,是的,但是会员系统总是要做的,会员服务一定是要有的。为什么直到今天,莆田系虽然能够赚的盆满钵满,但是依然还需要每年给百度投放百亿级的广告,原因就是,他们花钱拿到了百度的客户,却没有能力通过自己的服务将客户留存下来,一锤子的买卖是导致今天莆田系始终无法摆脱百度,也无法从黑暗中走进光明的关键所在。

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