SEO为何重要?对企业到底有什么影响?想做网络营销的中小企业,多多少少一定都有听过「搜索引擎优化」的重要。提升网站搜索排名,是做网络营销不可或缺的方法之一,尽管有人认为SEO的时代已经过去,但是我不这么认为,五大理由告诉你!

由于早年做过一点SEO,2009 年创业后又常受邀讲授SEO,所以很多朋友见到我都会跟我聊上几句SEO 的相关话题。最近几年,几乎年年都有朋友出于好意的提醒我:「你不要再做SEO 了!因为某某某新趋势的关系,所以SEO 已经快不行了」…

我通常会点点头,对朋友的好意表示感谢,然后继续做我的谈我的,结果我现在还是活得好好的,而这些朋友讲的某某某趋势现在很多却都已经不复存在了。

我讲这些,不是在讽刺,也不是在反潮流,我想表达的是:「与很多人的判断恰恰相反,基于几个理由,我认为SEO 在现在,以及可见的将来,还是会很重要」 。

理由一、它仍然是最具效益的网络营销方式之一

先不谈统计数据或研究报告,我在这里分享一个亲身参与的案例。我有一个客户,做的是礼品相关业务,这几年公司线下业务受到冲击,于是开始转型学着做网络营销。他们也没有规划什么特别的策略,就找外包设计师建了一个简单的官网,然后针对几个业务相关的关键字做了排名优化,一、两个月后网站开始看到搜索排名,结果陆陆续续就有客人通过网络、电话来跟他们询问下单,目前透过网络接单的营收早已超过原来架站、做SEO 的投资十倍以上!像这样的例子我常常遇见,其实很多人也都有机会做到,只是很可惜一直没有展开行动。

理由二、它短期内不会死亡

许多人对于SEO 的前途感到悲观,就连我自己,每年都有一些好朋友来帮我宣告SEO 的死亡,其实这些论调也不是空穴来风,Facebook、社交媒体的崛起,的确瓜分了许多使用者上网的时间,而每个人一天都只有24小时,此消彼涨下,当然搜索这个上网行为的使用时数会受到冲击,但针对SEO 已死的论调,我觉得有几个思考的误区需要厘清:

1.桌面搜索走下坡了,但新设备、新媒体、新内容的诞生,只会让搜索的需求持续增加,例如智能手机和本地搜索。

2.搜索的内涵会变,SEO 的内涵当然也会跟着变。1990 年代,我们讲搜索引擎,指的是Yahoo! 这一类的目录网站,过去几年,我们讲搜索,指的是去Yahoo!、Google 搜寻框打上几个关键字查找资料,那么,现在我们在手机上开启Google、开启YouTube APP,对着手机说上几个字乃至于一句话,算不算搜索呢?事实上,如果怕意义混淆,我们可以换个字眼,不要讲「搜索」,取而代之讲「找资料」,找资料这行为,在您我诞生之前,已经在人类社会存在很久,而相信,当您我在地球上消失很久很久以后,它仍然会继续存在。

3.Yahoo!,乃至于Google 一家公司的成败,也不代表搜索这个上网行为应该存在或消失,事实上,一家公司存续与否,跟一个产业的兴衰没有绝对的关系,试想:难道今天Facebook 不在了,您就不用社交媒体了吗?

理由三、它不用直接付出广告费

SEO 所经营的是自然的搜索排名,透过SEO 所取得的排名结果,点击时无需付出费用,相较于广告,长期下来,可以省下可观的广告预算。有人会问:「我找人做SEO,不也是要花上一笔钱」?其实SEO主要的花费,在于修改网站、内容优化,和创造站外内容与链接这三件事,只要通过有计划的学习,后两者的工作大体上可以自己做,相关的预算也都可以省下来。至于网站本身能不能做SEO,其实跟预算多寡也没有直接的关系。比方说,WordPress 是著名的对搜索引擎友善的建站程序,全世界有超过20%的网站是用它架设的,但它的程序本身是免费的;相对而言,我也见过很多花上大笔预算的网站,但完全不适合拿来做SEO,所以说,重点在于有没有规划,而不在花费多少。

理由四、它与线上声誉管理(Online Reputation Management, ORM)有关

近年来消费者意识抬头,只要对某个企业或个人的产品或服务稍有不满,网友很可能就到网上发文抱怨。试想,如果是客户要买产品、或者是公司要招一个人,上网一搜,结果看到的都是负面评论,这会不会影响他们的决定呢?这些负面评论只要有凭有据、不是无的放矢,我们没有权利要人家删掉,唯一能做的,是产出较为正面的、或至少是中性的内容,设法淹没,或是中和掉负面的批评,而这时候SEO 就显得很重要,因为我们必须依赖SEO,让有利于我们的内容尽可能排序靠前,以抵消负面评论的杀伤力。

理由五、它分散网站经营的风险

近年来,由于Facebook 的兴起,很多网站投入粉丝专页的经营,导致其网站的主要流量来源都来自于Facebook,姑且不论流量的品质好坏,流量过分集中在一、两个特定的来源,这件事本身就有极高的风险,我自己就亲身接触过好几个网站,原来透过Facebook 引流,做得有声有色,结果这两年碰到Facebook 算法调整,整个流量腰斩,让经营者苦不堪言。所以说,不要把鸡蛋放在同一个篮子里,多经营几个流量来源,能够适度分散风险,而SEO 就是其中一个不错的选项。

希望透过以上的说明,能够让更多投入网络营销的人士了解到SEO的价值与重要性,并且能将SEO 纳入网络营销组合之中。

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