社交媒体营销从业者之间,Facebook广告被拒绝刊登是常有的事,类似的问题还包括为什么广告帐户被停权,以及帐户被停权之后要怎么办。为了避免广告帐户被停权,首先你应该要先了解Facebook广告的10个基本要素:

广告和内容必须符合平台的政策和粉丝专页的规范。

在广告里不要使用错误的、误导的、虚假的或是诈骗的内容。

不能指涉个人用户的特征、种族或民族血统、宗教信仰、价值观性、犯罪纪律、财务状况和资讯、会员资格等作为广告目标设定条件。

与酒精、约会、赌博或是成人有关的商品,需据当地的法律规范呈现。

不可推广下列的商品
●非法、处方或软性毒品
●烟草产品或相关吸食设备(灰色地带:除了像是具有中草药成分的替代用品或是维生素类型的产品)
●由Facebook自行斟酌判断有安全风险的辅助食品
●武器、弹药或爆裂物
●情趣用品或成人服务(家庭计画及避孕相关广告除外)

不能侵犯或违反任何第三方权利的内容,包括著作权、商标权、隐私权、名声或其他个人或所有权益。

不可使用具有攻击性或是具有威胁性的内容和图片(吓人、煽情、无礼,或是过度暴力)。

如果是金字塔类型的多层次分销,建议不要使用Facebook广告,因为Facebook不喜欢这种营销方式。

避免使用色情、裸露或是挑逗性内容来推广你的服务或产品,此种内容包括露点照、明示性或暗示性之人物姿势描述内容,或带有强烈性暗示或挑逗之活动。

在你的广告内容中加入Facebook的logo并不代表你的广告或是商品是经过Facebook背书的

那如果你不是恐怖份子,不是贩售违法药品或是武器,为什么你的广告会被拒绝刊登呢?可能是以下3个常见的原因:

1. 违反20%的规则

Facebook在一开始执行广告推波活动时,就限制广告内容中的文字占比不得超过20%,如果超过20%的话,你则会收到Facebook的官方回复。

根据Facebook的研究发现,人们比较偏好广告文字较少的广告内容。而为了能让使用者在接受到广告信息时,仍能保持在某种程度上不干扰阅读,因此Facebook的广告有了20%的这个规定。虽然近来Facebook对广告的文字限制20%的这个部分放宽限制,但诚如前面提到的,Facebook仍是一个以使用者经验做为优先考量的平台,这也是为什么当使用者选择「隐藏广告」时,他们会进一步地询问使用者隐藏广告的原因。

所以即便放宽广告20%的文字限制,广告的触及率仍有一定限制,同时也会收到Facebook的警告,当收到警告之后仍继续投放广告,这个广告之后很有可能就会被拒绝刊登。

避免广告文字超过20%的规范你可以这样做:

让文字尽量集中在同一个区块内,才不会被重复计算比率
让文字信息在信息描述处,不将文案或优惠细节显示在图片上
使用免费的工具检查文字占比

2. 在人们点选广告之后,引导的Landing Page(登陆页)有问题

统计资料显示,有69%的Facebook广告会将使用者引导至登陆页(landing page),而有11%的广告会导向首页、20%会导向Facebook的内部页面。如果你偏好于导向登陆页面或是自己的网站,那么就要比较谨慎了!

Facebook会分析所有网页的名称和任何非法的关键字,新注册的域名、网址,如果你是垃圾邮件或是恶意邮件,即使与广告内容无关,你的广告内容也不会通过审核。

此外,如果你的广告内容试图混淆使用者,也会被Facebook拒绝。图像不得暗示不存在的功能,像是鼠标、暗示具备影片功能的「播放」按钮(例如侧面的三角形),或是看起来像是影片的形式或是任何跟​​媒体播放有关的按钮,如「暂停」、「停止」、「倒转」、「QR code」。

登入页面的URL 设计

你的网站或landing page应该要跟你的广告内容高度相关。
广告必须引导潜在消费者至具有功能性的landing page(登入页面),以减少他们跳离页面的可能性。
广告不应该提及隐晦或是不实的内容资讯、不具功能性的链接页面。此定义包括对用户造成干扰、使其无法离开的链接页面。

3. 相关性分数/信任分数低

每一个Facebook广告都有一个信任分数。当你使用Facebook投放广告的时间越久、越少广告被拒绝刊登,以及花费更多的钱在广告上,你的广告就会更快地被认可通过核准刊登。

在你的广告活动里面,你可以看到每一个广告的相关性分数,这包括了你所得到的正向和负向回馈。相关性分数是一个1-10的数值,你可以看到相关性分数分别是低、中、高。了解更多关于相关性分数的细节。

看你的Facebook广告相关性分数:

到广告活动管理中列出所有的营销活动,在栏位中选择「自订栏位」,选择自订栏位以后进去把「相关性分数」 、「正面意见回馈」和「负面意见回馈」勾起来,接着你就可以在「广告组合」层级里看到广告活动的结果。

仔细监控你的广告花费。
注意负向的回馈,不要犯同样的错误。
确保你的付款来源是可靠的,以及足够支付你的广告费用。

现在知道为什么你的脸书广告被拒绝刊登了吗?记得在发布广告之前,把平台的规范看仔细,并且注意上述的注意事项,才能避免第一次刊登Facebook广告就失败!

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