做社区是一件很辛苦的事情,社区的内驱无非就是优质的用户和优质的内容,做用户要和三教九流、形形色色的各种人接触,而做内容,同样是一件非常让人头疼的事情。做社区不像做自媒体,因为用户有发言的权利,对于运营人员,这个度是非常难以把握的。

社区类的平台可以分为综合社区和行业垂直社区两类,垂直社区的数量已越来越多,也成为了很多人创业的首选,而且很多工具型产品,也慢慢开始用社区来提升其粘性。社区不等于社群,BBS只是社区的一种产品形态,微博跟帖子比,也只是没了标题而已。

今年流行的手机直播,我们可以理解为移动端+视频版的直播帖,社区再怎么变,只是换个皮儿而已,万变也不离其宗,运用的方法和手段,不会出其外。以下社区内容的运营要谨慎选择。

一、社会类的内容

社会类的内容很多是不能碰的,因为涉及舆论导向问题,很容易被和谐。这种地方一般聚集着以下几类人:

1、愤青。那种天天吐槽社会的不公平和阴暗面、喜欢发泄自己的各种不满的人,我们称之为“愤青”,而社会类的版块则是愤青们聚集最多的地方,有苗头的话题和事件,自然很快就被引爆。

2、社区里面的意见领袖。现在被称之为KOL或者大V,他们在社区里面有极强的号召力,在粉丝概念没出现的时候,他们就已经拥有大量的拥趸了,某种程度上,他们能影响舆论的走向。

3、不明真相的吃瓜群众。中国人有个典型的特征,就是爱扎堆,爱看热闹,各种不明真相的吃瓜群众一拥而上,很多事情就更解释不清楚了。

4、水军。社会类的事件水军相对少一些,但确实很多事件背后也是有水军的。

5、记者。这种地方,一般都会有很多记者,他们本来就天天在找爆料、挖热点。很多事件,一旦被记者曝光了,便会铺天盖地。

很多事件,因为很容易引起极大的关注度,往往最后好事也成了坏事,好心做了坏事,毕竟在网络上,谁都想知道真相,但谁也拿不到真相。建议大家能够理性看这些话题和事件,即使你真的要动笔,也要考虑一下,切勿盲目跟风。

二、情感类的话题

情感类有一个方向是比较容易做出特色的,就是婆媳关系,当年天涯和搜狐BBS在婆媳这块做的都非常出彩的。但是以下内容,控制不好,便会容易出问题:

1、连载。很多连载小说,作者为了吸引阅读量,往往写着写着就会加入一些少儿不宜的情节,而不是像贾平凹先生“此处省略5000字”。虽是人之常情,挺好的一部小说,就这么硬生生地给毁了。

2、保健品的软文。他们往往在一篇较长的文章里加入保健品的元素,或者在回复里评论一段老长的文字,往往加入露骨的情节。把它们加入违禁词,他们会不断变种,甚是讨厌。现在很多平台上依然还会有,多少年过去了,还是原来的配方,还是熟悉的味道。

3、小三、出轨。这类题材极容易出问题。

4、夫妻生活类,这块哪些容易出问题,我想我不需要说了吧。秀恩爱,死得快,细节就不要写出来了吧。

三、美女图片类的内容

2009年监管部门出台了对这块的严格的界定标准,即《关于整治网络低俗内容的13条标准》,每一条都是要对着图片仔细研读的,因为真的非常难把握,不是一般的难。

这块跟现在的手机直播基本上异曲同工,用到的运营手段,即强用户运营,既然强,就需要运营人员对用户有极强的驾驭能力。

四、军事类的内容

军事是社区里面一个非常好的素材,很多军事爱好者都非常专业,非常敏感,甚至很多数字都能说的分毫不差,至少说明这些用户里,素质高的人很多。

内容上有个极易出问题的地方就是泄密,泄露国家机密是一概不允许的,更不容许讨论,大家应该充分理解。

五、文学类的内容

这块会涉及几个问题,风险也是比较大的:

1、版权问题。虽然论坛有避风港原则,但是未经原作者同意,擅自转至社区里面讨论,也是不允许的,一旦告你侵权,就会涉及侵权问题。

原创类的版块,难做就难在这个地方,一个无法辨别是否真的本人所发,本人来投诉,你只能老老实实地删帖子。

2、某些素材会涉嫌导向问题。比如鬼怪、灵异,有宣扬封建迷信之嫌,也是不建议去做的。

3、言情类。跟情感类一样,很容易走偏。

六、健康、医疗类的内容

这类内容一般只允许垂直类的专业平台才可以做。比如39健康网、丁香园这种。

1、两性类的内容。这种内容放在非专业平台,碰了就会出事,讨论着讨论着就走歪了,根本起不到解决问题的作用。

2、某些男科和妇科类的内容,想不走歪都很难。

其他很多内容,看似可以讨论,比如减肥、健身、整形等等,但实际上都需要植根于一定的土壤里面,平台的基因不适合,给你做也做不起来。专业的人做专业的事,专业的话题交给专业的平台来解决,有病就该去找医生,跟一帮不懂的人讨论,只会延误了最佳治疗时机。

七、婚恋交友、同城类的内容

不是不可以做,看你怎么做。婚嫁曾经是BBS最好的变现模式之一,当年很多平台都靠这块取得了不错的成绩,比如55BBS、西祠胡同、杭州的19楼、上海的篱笆网等等。

有个共同点,他们是从产业链切入的,并非只是简单的讨论。不知曾几何时,这块的味道越来越不对,充斥着大量的虚假信息,骗回复的,放假照片的,打广告的,卖药的,甚至做着做着会变成了男女交(yue)友 (pao)平台。

同城类的话题,其实也一样,本来应该讨论衣食住行的问题,其实是无主题,用户进来根本不知道应该讨论什么,要么变成大杂烩,要么变成上面说的那个平台了。

社区里面的内容运营,不同于一般的内容运营工作。你可以约束好自己,却很难约束好用户,你可以控制好一个用户,却很难控制一群用户。

我们讲用户运营,需要极强的用户驾驭能力。讲内容运营,需要极强的内容甄别能力,什么样的内容能做,什么样的内容不能做,真的是需要花很多时间铺在上面的。

留言