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达达作为中国最大的同城即时物流平台,一直致力于开拓B端市场。但其近日的一系列营销动作,却昭示着它发力C端的全新野心。系列场景海报先行,深挖用户痛点,进行精准的场景教育;明星献身证言,再加持场景教育,强力重塑认知; 紧随其后的线下活动“达达一下,马上到达“抓住了一个巧妙的角度,进一步扩大声量,增加品牌曝光;最后品牌合作,大牌联动助推,增加品牌公信力。三个创意性营销动作,从达达快速、安全、服务好三个利益点精巧地融入用户痛点场景中,综合展现达达之“专业”,迅速扩宽消费者认知。

一、达达系列场景海报+明星证言,重塑品牌认知

忙碌的都市白领们需要一个集专业、品质和便捷于一身的平台,来适应高效生活的节奏,达达无疑是最合适的一个。达达深度洞察用户需求场景及心理,以工作、生活、社交三个场景入手,将达达的“专业”利益点细分为“快速、安全、服务好”三大用户关注点,推出系列场景海报。从业务范畴来说,这三个方向、9个场景的海报直击用户痛点,正是对症下药刺激用户需求的一个切入口;从品牌升级的范畴来说,这一波海报是达达正式向个人用户提供服务,且精准白领商务人群的一次重磅亮相。

配合精准直达不同场景用户群的媒介传播,将效果最大化,网友纷纷表示,同城速递叫达达,生活工作不要太方便!

此外,达达借用明星效应打造品牌影响力海清、陈赫、张馨予、何洁等大咖明星的强力背书,进一步树立了达达明星品牌的形象,彰显了其建立同城速递行业“第一品牌”的决心和野心。

二、“达达一下,马上送达“线下活动,声量大增

“达达一下,马上送达”,达达用“马”具象化呈现快速、安全、服务好等利益点,是一个极具尝试性的线下活动。马——是最原始的交通工具是刚健、进取、向上、奋进的代名词,寓意绿色、有能力、有作为,更是速度、品质、安全的具象,可谓将达达的专业性展现得淋漓尽致。达达将马作为交通工具进行配送服务,意欲反应达达小哥取件响应快,送件速度快,具有高度专业性。

具体达达线下活动呈现,首先是在商业区主干道气势亮相,达达小哥身背配送箱帅气跑马送礼品,现场反响强烈,引发围观群众的合影、拍照、议论及自主传播。随后,小马驹陪达达小哥进办公室陪送文件、进商务楼送鲜花,小马驹呆萌形象引尖叫,获好感。

好感持续蔓延,#骑马送快递,达达火了#成为网络热议话题,大家纷纷议论“达达厉害了!再也不用怕堵车了”、“难道,我穿越了吗?”、“套马的汉子,你威武雄壮,你是新时代的标兵,没有什么天灾人祸能阻止你送快递”、“达达让快递更畅通起来”、“我也叫一个达达,好不好?”……#骑马送快递,达达火了#一举跃到生活记录话题榜第二名,从网络效应来看,此次线下活动让达达声量大增。

三、品牌合作,大牌发声证言,提高品牌公信力

达达联合网易新闻、滴滴出租车、墨迹天气、网易考拉海购、飞常准、联想小新电脑等品牌实力发声证言,共同祝贺达达app全新上线,并以海报内容去讲述品牌背后的价值理念,及对“快速、安全、服务好”等专业性优势的坚守。

能够聚拢这么多的大牌呼吁用户使用达达配送服务并为达达发声,甚至用开机屏的方式祝贺其APP上线,这是达达长期耕耘精准耕耘白领商务市场的强大资源和号召力的直接体现。让合作品牌站台达达面向个人的新业务,齐聚一堂震撼发声,效果可见一斑。

用前瞻性的眼光审视行业发展,由此意识到同质化的服务将愈发要求品牌建立差异化,给消费者一个强势的选择理由是增加流量的关键,在此认知基础上达达首先在此前的上海战略发布会上强调“同城速递“与”快递“之间的品类区隔,在强调了二者的逻辑本质差别之后,紧接营销三步打,刺激需求、建立认知、增加好感,逐渐深入抢占用户心智。

三个营销动作均围绕达达APP全新上线这一重大事件,用场景海报、明星证言、线下“马上到达”活动、品牌证言导流下载,站在营销角度来说,这无疑是一次巧妙而全面的推广、传播方式。而线下的围观效应、线上的刷屏不断、口碑与热度起飞,更加论证了达达打了一场漂亮的营销战。可以预见,这次的创新营销,是对同城速递的一次重新定义,是达达品牌全面升级历程中极其重要的一环,亦将成为达达以“专业性”立足、正式在个人用户群中建立认知的关键一步。

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