2019数字商业与六大预测-吴声商业方法

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与其预测,不如进化。用户认知和技术应用加速迭代,交互推动的商业进化,不是结构优化而是范式转移。8月4日,“新物种爆炸·吴声商业方法发布2019”活动在北京召开。场景实验室创始人吴声发布了2019年新物种6大预测,分别是:生产资料被重新定义、ESG数据成为企业新标准、怪美重新定义美学秩序设计语言和产品价值、创作自由和IP重制、隐形重生技术寄生与场景再造、架构与许可。

为什么要关注年轻人

“数字原住民”,是著名的教育学家Marc Prensky赋予生长在数字时代的青少年们的另一个名字。这群青少年伴随数字化设备成长;对网络有着天然的认同和接受度;更重要的是,他们将成为社会发展和经济建设的最核心推动力量。

早在2015年,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的中国青少年网民报告显示:中国青少年网民规模就已达到2.87 亿,占中国青少年人口总体85.3%,远高于2015 年全国整体网民互联网普及率(50.3%)。青少年网民平均每周上网时长为26 小时,他们将网络视为生活必需品而非额外体验;而在这其中,他们更青睐轻便且适用于碎片化使用场景的智能手机,使用手机上网的比例高达90% 。

与此同时,这些自生于网络的年轻人也越来越成为消费的强动力。根据中国银联与京东金融发布的《2017消费升级大数据报告》和CBNData发布的《2017中国互联网消费生态大数据报告》显示:90后的消费增长率达到73.2%,几乎是70后的两倍。人均消费数字三年间增长了2.7倍,同时超过一半的消费通过移动互联网渠道。

不可忽视的是,当最大的一批90后迈入30岁,那些率先抓住90后的品牌已经尝到甜头,与此同时,00后以一种更给为激进、个性的方式正式进场,完成数字化原住民的成人礼。

这些品牌已经尝到甜头

亿欧智库在《青春正当时——00后企业营销及产品案例分析报告》中提到:互联网催生的UGC模式和文化产业的迅猛发展合力形成了当下内容大爆发的时代。作为新时代的产消合一者,他们积极参与到互联网的消费和生产过程中,选择和创造自己喜爱的内容和文化。

以此为证实的是,2019年第一季度,B站月活用户首度破亿,平均年龄为21.5岁。年轻人正在推动曾经的亚文化,如今正在成为主流。年轻人自我意识浓厚,更愿意塑造和管理自我形象,向外界展示人设和标签,在消费决策过程中,更青睐能够彰显品位、表达态度的产品。这也是一系列联名能够大火,排队买到断货的根本原因。

除了文化上的认同,不可忽视的是把握年轻人在消费趋势上的瞬息变化,更大的机会在于数据驱动新品牌,迎合年轻人。而另一些大公司正在通过并购将提供细分、可视的数字的产品收入囊下,在2019年2个月之间,谷歌26亿美金并购Looker、Salesforce157亿美金并购Tableau、IBM340亿美金收购Red Hat。

年轻商业的规则是边缘、速度、离散,数据驱动商业可以随时联系、快速进入、感知时代年轻的消费趋势变化。

“数字化X企业” ——年轻的数字商业

小数据X泛在传感X场景云=场景算法,场景算法是年轻商业的操作系统。微风有时发出一个信号。什么是我们看到的年轻商业信号,我们把它定义为“小、多、轻”。

小:来自边缘的持续连接。

小游戏、小业态、小店、小程序、小剧场……小不仅仅是空间物理的小,更多的是自我感受。这种感受在今天的商业逻辑里面,如果你是来自边缘的持续连接,那小非常的有意义。除了A站和B站之外,还有很多野生小站,隐秘生长。

关注一分钟的小需求。叮当快药28分钟,叮咚买菜29分钟送达,1919可以19分钟送达,长期以来我们被教育30分钟就可以,但是每进步一分钟,都很重要。这个时代的每一分钟都如此重要,甚至每一分钟都可以成就一个独角兽。

用小数据,满足用户需求。譬如睡觉这件小事,但到底这件事小么?中国有3亿睡眠障碍大军,我们能看到诸多互联网巨头拥挤着进入这个赛道,苹果、谷歌生命、飞利浦……科技巨头都进入睡眠这个场景,因为睡觉很重要,数字化睡眠的timing来了。比如慕思睡眠系统,数字化睡眠的“品牌即品类”。

用小数据,解决小问题。共享充电宝活的很好,这是来自小数据的生长力。太阳底下无新事,我们现在依然是在续航和补充能量的焦虑之中。

小数据机器人。博智林的建筑机器人、Softwear缝纫机器人、ZenRobotics垃圾分拣机器人等等。2018年开始,物业公司扎堆上市,我们预见到:AI物业浪潮来临,这个更加接近生活痛点。我们还可能看到,VIPKID-陪伴小数据进化K12教育、百信银行-小数据驱动的场景金融百信银行。

驾驭小数据,定义新场景。小数据是场景数据,是在解决场景痛点。大数据是相关关系,小数据是因果关系。

数据本不了解因果,而人类了解。——朱迪亚·珀尔

多:用户离散的处处触点。

有多少率性需要,就有多少新鲜方案。泛在传感,这是很重要的能力和方法,泛在传感改变了我们对场景的看法。

Keepland-用户定义;苏宁小店-泛在形成的无感知;ABS-社区体验升级;科学队长-新内容IP;猫王收音机-配饰化表达;易观方舟Argo-数字用户和用户互动;拼购形成零售的新基础设施,离用户最近,需求真实;Jacquemus手指包-配饰化表达;大庆朗读-新内容IP;NOME-社区体验升级;百信银行-泛在形成的无感知;壹果-用户体验。

多场景共生演绎出新的场景,基于自组织的特性表现。多品牌集合店主流化,度刻-文艺新中场内容空间;言几又桐庐-多主题度假生活店,强的是数字化的反馈能力;阿那亚-IP集合社区;shoufields-多品牌集合快闪。

轻:累进数据的共享授权

轻食、轻社交、轻应用、轻旅行……云是轻的终级词汇,“云”让微软成为全球最值钱的公司。从万物云化,到场景云化,意味着我们到达了产业互联网阶段。

六大预测

预测1——生产资料被重新定义

据德勤2017年发布的消费者洞察报告,千禧一代在购买时重视生态友好,而数据显示,66%的年轻消费者更倾向于购买环境友好产品。这预示着,在当下的社会商业中,理解商业、社会、环境的新关系成为必须。

关于生产资料被重新定义,具体的四个表现:逆向生产:过剩材料循环使用所主动的设计思维,释放新的商业价值;产品循环,咨询服务:产品循环生态的咨询服务成为全新社会分工;时尚环保,供应链设计:“设计”不再是具体的物质结果,而是从原材料到生产到回收的循环体系;可持续消费教育:可持续消费理念和乐活方式成为广域教育新学科。

预测2——ESG数据成为企业新标准

正如吴声在演讲中所说:在当下,每个企业都不得不成为社会企业。习惯了丛林法则的商业企业,忘掉了本来如此,本该如此。

这个时代的公信力需要保有底线和良知,以瑞华作为反面为例,挑战者这个时代三方的权威和良知。而正面的体现,在于科创板对上市公司的ESG信息做强制披露要求。温网,将轮椅网球四肢残疾组,双单打加入正式比赛。萧邦,只采用“公平采矿”认证过的金材料。

关于ESG数据成为企业新标准,具体的体现在于:新的企业内部良好指标:动物友好度、内部碳排放、女性董事比例;新的可持续竞争规则:基于地球关键绩效指标和社会道德标准,设计系统性企业战略;数据真实性产业:数据真实性第三方评估机制常态化和品类化;算法价值观评估师:以算法社会责任为重要指标,算法价值观评估师由人类学家、社会学家、哲学家等共同组成。

预测3——怪美重新定义美学秩序、设计语言和产品价值

不仅是以颜值取胜,更深层思想的美学体现已经成为驱动消费者买单的重要因素。以无性别设计的兴起为例,根据一名时尚主编的估算,目前已有1/4的品牌出发了类似产品。追求增长有限,审美无穷,当下的商业社会应该从单纯的增长时代步入审美时代。消费者对于产品的要求上升到企业的方方面面,所以企业家和创业者们应该试图从产品的唯一性向企业级的延伸。

关于怪美重新定义美学秩序、设计语言和产品价值,具体的预测体现在:编码时代的唯一性产品:3D打印、小量订单、“一物一码”使唯一性成品成为常态。企业级美育服务:包括效率工具、办公空间、创始人审美的企业级美育服务品类化。参与式环境设计:用户参与和设计网络赋能的环境组合与体验设计。视觉表达议题化:字体、颜色、纹理、材质成为新品牌机会和新商业模式。

预测4——创作自由和IP重制

5G时代的最新的红利攫取者会是谁?“何同学”用一夜涨粉百万提交了答卷。在新的时代下,“出名要趁早”已经被“纳米级”、“小圈子”的个性化KOL取代,网红粉丝化和粉丝网红化成为趋势。

快手的slogan“记录世界,记录你”表明了通过内容进行社交定位,而快手在去年电商化试水后,一个KOL,完成千万级的销量。背后的逻辑在于从消费者购物动机经历了AIDMA(注意-兴趣-欲望-记忆-行动)到AISAS(注意-兴趣-搜索-行动-分享)到FAS(粉丝-行动-分析)。

对于作自由和IP重制,具体的体现在于:新技术内容: 5G-KOL 8K内容产品 车联网内容服务零门槛艺术家:AI创作工具日常化和娱乐化,人人都是艺术家经典创作的AI传承:AI技术环境下的经典IP重生虚拟IP机器人:智能陪伴升级、养成式虚拟IP机器人形成新的社会关系。

预测5——隐形重生、技术寄生与场景再造

大企业在新场景,新时代下的重生。吴声将此定义为“技术寄生主义”。“老树发新芽”在当下瞬息变化的科技进程中成为可能和趋势。

对于隐形重生、技术寄生与场景再造,具体的体现在于:基因技术分子化:以“人造肉”和“细胞生长牛排”为标志,基因技术降维日常应用数字镜像服务:数字孪生和XR生活普及。农田前置仓化:城市立体农场与便利店农田。数字化建筑,推动城市更新:数字媒体技术、灯光设计、光影策展,激活建筑与城市生活的共生。

预测6——架构与许可

通用性AI有两个方向:神经学科和计算机学科。华为事件对我们最大的启发是什么呢?未来正在进入一个架构时代,选择了什么架构就选择了什么可能性。车联网与自动驾驶联盟,愈演愈烈。现在有丰田移动出行合作联盟、谷歌OAA联盟、5G汽车联盟、百度“Apollo”生态合作伙伴联盟……秩序不明,格局远远没有完成0-1的建设。

对于架构与许可,具体的体现在于:开发架构沟通机制:科技公司不再依赖单一的开发架构,架构间的沟通协议和服务标准成为新产业机会。每一个公司不仅仅是开放公司,也是一个协同公司。物联网OS联盟:不只是设备相连,而是不同场景的物联网OS协议许可。从专利许可到服务许可:未来的许可,将是技术专利、架构标准、服务体系的许可生态用户许可,话语体系架构决定商业生态位:年轻商业的酷、有趣、不一样,越来越以边缘姿态成为主流能力模型。

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