开发信开发客户是外贸人中最经典且最重要的能够贯穿始终的开发客户方式。这种开发客户模式分两种,一种是以量取胜;一种以质取胜,如果作为soho创业者,在各种资源短缺的情况下,开发信是作为渡过生存阶段的第一明智选择,这跟开发信开发客户的特点有直接关系。

开发信模式的特点

1)见效快

俗话说:一封邮件发出去,就是一个希望发出去,这也说明开发信模式的见效有多快。要达到好的效果,一个是把量提上去,另一个是锁定优质客户,咬死不放手,提高质量。

2)对资源要求低

精于开发信模式可以做到对资源零依赖,任何一个人都可以去利用开发信去做。

3)指向性很强

你想开发哪个市场就可以开发哪个市场,你想换产品也没关系,灵活多变,指向性非常强。

4)容易与各种工具融合借力

以前前辈都手动去完成这一工作,有效也非常的累。现在为了提高成功率,可以和各种工具结合起来,下面会提到。

开发信模式的操作

1) 高质少量模式

利用海关数据,直接找到潜在客户,确定他手上有单的,然后咬住这客户不放,让客户至少把我列到潜在客户的类型里面去。如何获取海关数据?

2)以量取胜

以量取胜顾名思义就是广撒网,以获取邮箱为直接目的,这里可能找的什么客户都有,因为量太大,所以我们无从太过详细的分析客户情况了。这里在以前的外贸中用的非常多,取得了不错的效果,但是最痛苦的地方就是那么多邮件一封一封发真的很痛苦,而且很容易被封掉邮箱。如何解决邮箱被封?

开发信邮件

开发信联系客户,做了如此多的功课,花了如此多的时间,客户就一定会回我吗?不会的,所以开发信联系这个也是有技巧的,这里首先要明确目的,是联系上客户是第一目的。达到这个目的采用以下几个技巧肯定可以达到:

1、开发信以系统的形式发送

单封开发信成功的几率实在是很小,但是你发多封杂乱无章的邮件过去也是会石沉大海。这里要循序渐进的有目的性的发出去,你的最终目的是取得联系,但是不能把最终目的放到一封邮件里面,那样目的性太强,而且也不能一口吃个大胖子。需要把最终目的肢解下来一个个放到每封邮件里去即每封邮件都有自己一个小目的,让客户慢慢的接受我们。

告诉客户我们一直在关注你们公司以及我们的服务

真诚的自我介绍自己的工厂及公司实力及特色

介绍我们在客户当地市场的成功操作案例

介绍自己对客户公司的认知及产品特点及市场见解,并可以问客户这样的见解是否正确,请指教并给予建议

针对客户的特点及特色真诚推荐可能适合他并且他可能会感兴趣的产品,并详细介绍卖点

告知客户我们会持续提供的服务,引导客户关注公司的博客更新及SNS企业页面;如果客户也有这种账号,及时给予点赞然后告知客户

如客户仍然未回,打个电话过去问客户问下具体情况,确保邮箱是否没错,并且可以真诚问客户对于我们的意见。

针对此事仍然未回的客户,电话也无效,直接划为C类客户,然后一礼拜一次的企业网站内容更新时发给他就可以。期间,关注客户SNS和网站,发现重大更新,也可以发邮件过去问候一下。

如果历经两个月还没有回,告知客户已经发了很多邮件了,如果还不回就不再打扰,客户如果对我们有意思,可以联系我们。对这种僵尸客户,没必要浪费时间,应该把时间花到更多有效的客户上去。但是也要给客户台阶,万一哪天回头了呢。

产品各不一样,这里只分享下思路,具体邮件措辞就自己去写了。

开发信模式这个只是作为一个名称,并不代表真的只有邮件就会成功,这个需要说明清楚。

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