在思考如何发生营销邮件时,一定要记住:我们的目的是希望通过邮件与顾客建立关系,而不是为了一次性的交易。带着这个思维,我们再来考虑使用什么发送策略来使我们的营销邮件更有效。

在营销活动策划之前,我们先要分清楚两个概念:产品、品牌。品牌不是产品,它表明你是什么样的人,你希望成为什么样的人。它能让你做到你原本做不到的事情。它反映欲望而不仅仅是需求,它刺激人的欲望而不仅是给人帮助。

 

你的邮件如果只是在宣传产品,在消费者看来,往往是不真诚的。网络购物三要素:社交、情感、利益,把握住这三个点,营销内容的效果,无往而不利。

1、好物指南(常规)

表现形式:在邮件中使用 可视化数据图
彩妆单价最高/总额
服装单价最高/总额
母婴单价最高/总额
……
消费占比,用户画像展现
(用户消费排名,不建议展示,可展示用户年度的消费能力增长额、积分增长额、红包增长额、替顾客省钱能力增长额)

2、专属服务

需结合CRM、数据分析能力。

A:Net a Porter 有一项“桑塔”(Santa) 服务,它发送电子邮件给有身份的男士,告诉他,他生命中的另一半刚刚看中了一件漂亮的衣服。他只要签署支票,马上就能让她绽放笑容。
B:某会员浏览最多,或放购物车较久,却迟迟未购买的单品的大额订单,送客户专属购物券,即专属新年红包
限制条件:未必所有用户均符合以上情况。

3、大家怎么看(求同)

心理机制:看大家选择,寻求安全保证。
自己购买的哪件产品,全网
a. 销量最高
b. 评价最多
c. 性价比最高
d. (哪位)美妆博主、网红最爱用
e. ……

4、小众需求

适用:若客户不喜爆款,或购买爆款较少,发现不起眼的卖方、满足小众需求的产品、甚至古怪的主题。
难点:任务量大

5、账单+专属优惠

便宜、大碗、好用、省心

6、20xx年都将这样过(看未来)

主旨:吃饭、睡觉、压马路… 算一算,2017所剩无几,你还要用这剩余的1%,浪费在某宝筛选好物么?XXX帮你选、每周推荐巴拉巴拉……

7、CRS 企业社会责任

问题:雾霾、水污染、食品安全
“你每购买一次,都将捐一分钱/树种/助学……”
形式:2016回顾+ CRS 行动
原因:2016,中国网民的最大转变,道德意识突然变得强烈,不在可有可无。

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