最近我的一个教育领域的朋友的公司,发现了一些“不寻常”的事情。在今年6月7日左右,之前跑得好好的今日头条流量,忽然完全没有量了。准确说,应该是流量还有,只是突然就没有转化了。

具体的现象是这样的:

朋友的公司是在今日头条上投放信息流广告,点击之后,进入自己的落地页,且是单页面推广。在出现问题之前,流量的转化一天大概30个左右,出现问题之后,流量的转化直接缩减到3个,然后变成了0。是的,你没看错,变成了0。

所有人都惊了,大家认为一定是电商6·18大促造成的——尽管没有什么依据。于是继续保持投放,做一些创意的优化,希望6·18之后,一切慢慢的能够好转回来。但令人失望的是,从此以后这流量便没有好转过。

到底什么问题?

定向出问题了?——全网通投。没用!

创意出问题?——五个创意来回尝试。没用!

着陆页不好?——多做几个,且AB测试。没用!

能用的都用上了,没用!

到底出了什么问题?

还是用我们的老分析方法——“细分”仔细看。几乎所有的问题,都可以用这个方法解决。当然,单页面推广的情况,就别用GA了。

首先,我们对比正常时间和非正常时间的流量的时间分布情况。

例如,7月13日,这一天比较典型。我按照着陆页URL中含有“toutiao”的进行筛选。这个朋友公司的所有头条投放都会把流量引入这些URL中含有“toutiao”的着陆页中。

数据还是很奇怪的。比如,在大半夜的时候流量在消耗,然后突然晚上又消耗起来。还有,流量基本都是安卓端的,iOS少的可怜。但是投放端,并没有做时间限定,也没有做设备的定向。

7月14日,同样奇怪。

 

总之,半夜流量很多。设备都是安卓。正常时间段流量不是为零,但是极少。

这种情况,有同学说有可能是因为白天的竞争太激烈,出价不够,没有办法展示,到了晚上,大家不投了,所以我这个朋友的广告就有机会展现了。

这个解释或许可以作为一个理由,但是实在是不能让人笃信。于是看看还有没有别的事情发生——比如点击热图。当看到点击热图之后,这个理由似乎完全站不住脚了。所有的点击集中在两三个无关痛痒的地方。主要诧异的其实不是这三个点的位置无关痛痒,而是,为什么这么多点击,都点这仨地方。

大家很无可奈何,于是决定纯定向到iOS和固定正常时间,再试试。

就在写文章的这会儿,又看了下今天的流量。今天早上他们上班,按照我的建议,把流量定向到了iOS,而完全舍弃了Android的量。那么看看今天怎么样吧。

Shit!半夜诡异的流量又出现了。iOS的流量变多了。那么,这些半夜的流量,是安卓还是iOS?——很遗憾,下面的两个细分图表明,半夜突然增加的流量都是安卓流量。

现在,我隐约感到,今日头条突然“断粮”,很有可能完全就不是你投放的问题。至于什么问题,请各位看官们自辨。

反馈

花过几万投过一些非常垂直大号的广告,有的是真好,有的造假太明显,在阅读量瞬间破万的时候带过来的流量还不如我们自己阅读破千的号效果好。如此种种,数据是正经的,就看用它的人正经不正经了。

我朋友头条两万预算,400+留电话,去重致电以后发现,只有2个是真实客户留电。0成交

这半年来一直很疑惑头条是如何成为大渠道的,怎么招了那么多人,并且自己测试了那么久效果都不好,也就没心情花时间在这个媒体上面。

真是说中我们的心思了,我家去年投放今日头条效果极好,但是过完年之后就再也做不起来了,转化极差。

第一天好不容易弄一条能收回成本的,但你把账户内所有的可控条件全部照搬、你这些年所有的“投放优化经验”都用上了,结果上一条管用的第二天就死了,下一条管用的还不知道在哪里……都说分配的人群流量有区别,但感觉第一天还是人类流量,第二天好像就是泰迪金毛流量在烧我的钱,头某条、腾某讯什么时候用户群那么宽、还能跨物种?我TM定向了啊!你给我配的什么流量和点击能差别这么大!哦?不是定向问题,是用户人群的特性其实系统并不能很好区分,进而导致效果波动,那你TM连自家用户群都分不清楚还给广告主提供什么定向!?

关于账户,你说了不算,一天改价不能超过多少次、你不能随意停素材、什么?你还想把预算压这么低?你居然不按我的建议价格出价?抱歉,算法将会学习不过来、抱歉,系统将调低你的账户评分、抱歉,我会给你配最烂的流量和最无解的效果。我不是针对广某通、某条,这种算法和系统,真的太霸道了、吃相真的太难看了!

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